“轉(zhuǎn)型發(fā)展、追求卓越”，只要你邁進陜汽的大門，就會發(fā)現(xiàn)這八個字在陜汽已是耳熟能詳、婦孺皆知，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。其指明的由傳統(tǒng)制造型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊招椭圃炱髽I(yè)，這一戰(zhàn)略在陜汽已成為上下一致的共鳴，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。但若回到該理念提出的2009年，卻還少有人理解此種深意，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。“企業(yè)轉(zhuǎn)型的條件是人思惟的轉(zhuǎn)型，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。”親歷這一轉(zhuǎn)變歷程的陜西重汽副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝不無感觸地說，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
百家樂論壇
陜汽2013全價值智領版M3000++6×2牽引車
站在2013年的出發(fā)點處，即便是陜汽的普通職工也深切地明白，企業(yè)的發(fā)展光靠基礎產(chǎn)品和服務無法贏得未來，必需在確�；A產(chǎn)品、基礎服務卓越的基礎上，圍繞客戶需求，推出各種各樣的延伸服務，在更廣闊的天地中拓展業(yè)務范圍，并和工業(yè)鏈成員同舟共濟、共創(chuàng)共享利益，如斯才能在波譎云詭的市場競爭中不落后、不掉隊，穩(wěn)步邁入“中國重卡第一陣營”，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。正如陜汽控股董事長、黨委書記方紅衛(wèi)所言：“整合資源是晉升服務的最有效手段，巨大的支撐平臺和眾多社會資源要素的介入才能創(chuàng)造出貼心的個性化服務，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。在陜汽轉(zhuǎn)型發(fā)展的進程中會有更多的要素介入進來，曾經(jīng)的配角也許會成為主角，曾經(jīng)的副業(yè)也許會成為真正的發(fā)展機遇，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。”
陜汽2013全價值智領版自然氣重卡
陜汽的轉(zhuǎn)型發(fā)展也早就不是理念層面的探討了，“天行健”車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、融資租賃等轉(zhuǎn)型發(fā)展的舉措早已落地生根、如火如荼，曾經(jīng)的一點火星已成燎原，激蕩著正面對深度調(diào)整的中國重卡行業(yè)，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。今年，介入物流運營、探索4S店盈利模式、甲醇重卡等新產(chǎn)品、新服務模式也在漸次登上轉(zhuǎn)型發(fā)展的舞臺，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。4月8日，周銀朝在接受《中國汽車報》記者專訪時稱，今年，陜汽將繼承高舉轉(zhuǎn)型發(fā)展的旗幟，優(yōu)化基礎產(chǎn)品和服務，并依托“全生命周期內(nèi)客戶需求挖掘能力卓越”項目組打造五大營銷服務新模式，將轉(zhuǎn)型發(fā)展向更深更廣處推進，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
“順應天時、知行不二”，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。在開出了去年市場份額擴大1.88%的美艷之花后，今年也許才是陜汽的轉(zhuǎn)型發(fā)展結(jié)出秋實之果的好年成，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
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“轉(zhuǎn)型發(fā)展”凝聚聰明
據(jù)周總先容，“服務型制造”最早是由方董事長在2009年提出，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。那時方董事長已經(jīng)意識到企業(yè)光靠基礎產(chǎn)品和服務不可能在日益嚴酷的市場中實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，故從繁重的日常工作中跳出來，站在更高的視角和更廣的視界上，將企業(yè)置于更大的時空維度中加以考量，從而創(chuàng)造性地提出了“轉(zhuǎn)型發(fā)展”的理念，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
從這個意義上說，“轉(zhuǎn)型發(fā)展”體現(xiàn)的是企業(yè)領導者對企業(yè)、行業(yè)、市場的掌握和應對，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。但此種思索又不同于純形而上學式的哲學沉思，而是建基于現(xiàn)實關懷和市場經(jīng)驗，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
陜汽天行健——重卡車聯(lián)網(wǎng)服務領導者
周銀朝以為，重卡行業(yè)的現(xiàn)實就是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴峻，特別是斯太爾平臺的產(chǎn)品更是如斯，一些企業(yè)欲在市場競爭中取得上風，只好訴諸于非理性的價格競爭，造成有的企業(yè)銷量雖多，盈利卻寥寥，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。陜汽不打算走這條路，由于陜汽早就意識到，中國重卡市場格式已發(fā)生深刻變化，企業(yè)依賴傳統(tǒng)的質(zhì)量、價格或某一點上的競爭上風已難以取得可持續(xù)發(fā)展，只有在確保產(chǎn)品和服務領先的基礎上，向用戶提供超值的產(chǎn)品、全生命周期的關懷、領先的后市場服務等綜合性價值才能使用戶賺錢，贏得用戶的忠誠，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。同時，企業(yè)還要與經(jīng)銷商緊密合作，與工業(yè)鏈的所有成員綁在一起，形成一個通力合作的體系，并想方想法地晉升體系的能力，匡助體系成員賺錢、獲利，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。這種無所不包的解決方案不僅符合現(xiàn)代社會產(chǎn)業(yè)出產(chǎn)的規(guī)律，也讓卡車企業(yè)從基礎產(chǎn)品和服務提供者的形象中解脫出來，變成更具競爭力和更加復雜多樣的有機體，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
“轉(zhuǎn)型發(fā)展”落地生根
談到陜汽的轉(zhuǎn)型發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士的第一印象就是“天行健”車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、德銀融資租賃，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。實際上，這只是陜汽戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中扮演著的重要的尖兵角色，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
陜汽—商用車綜合解決方案服務商
2011年12月25日，陜汽德銀融資租賃公司宣告成立，并被商務部和國家稅務總局批準為第八批內(nèi)資融資租賃試點企業(yè)，也是海內(nèi)首家具有商用車企業(yè)背景的融資租賃公司，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。周銀朝稱，重卡融資租賃業(yè)務是陜汽轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一環(huán)，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。通過融資租賃，陜汽將達到四個目的，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。一是開拓后市場服務業(yè)務，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。通過整合物流供給鏈服務和融資租賃業(yè)務，為用戶提供集貨源、商用車、融資、車輛售后服務為一體的整體商務服務;二是更好地服務重點大客戶，并借助融資租賃工具開發(fā)大客戶以晉升陜汽重卡銷量;三是利用融資平臺，經(jīng)過有意識的政策導向，促進陜汽短板產(chǎn)品和戰(zhàn)略產(chǎn)品的銷售;四是以陜汽經(jīng)銷商網(wǎng)絡為基礎，搭建融資租賃業(yè)務網(wǎng)絡，在促進陜汽產(chǎn)品銷售的同時拓展業(yè)務范圍、增加利潤，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
山東榮順物流公司經(jīng)理王克難表示，陜汽推出的融資租賃業(yè)務幫了用戶的大忙，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。因為重卡價格多在20到30萬元之間，用戶購買重卡時出于經(jīng)濟能力有限等各種原因往往難以一次性付款購買，即便是大用戶，假如以一次性付款方式購買重卡，就要減少購買數(shù)目，壓縮車隊規(guī)模，從而影響運營，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。假如按揭購車，銀行一般只能提供五成的車款，且期限只有一年，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。但陜汽的融資租賃卻要靈活得多，德銀租賃公司可根據(jù)用戶的資信狀況和經(jīng)營能力，提供差異化的融資金額和期限，甚至可以零首付，期限也可達3年之久，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。“多虧了陜汽的融資租賃，大大緩解了公司的資金壓力，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。”王克難說，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
在陜汽轉(zhuǎn)型發(fā)展中處于核心地位的是“天行健”車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的使用和推廣，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。陜汽是中國首家推出重卡車聯(lián)網(wǎng)服務的商用車企業(yè)，其車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)名為“天行健”，出自《易經(jīng)》“天行健，正人以發(fā)奮圖強”，充分表明了陜汽求發(fā)展、求轉(zhuǎn)型的決心，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
“天行健”車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)實現(xiàn)了物流運輸?shù)娜蟾锩�，即安全革命、效益革命和治理革命，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。所謂安全革命是指，“天行健”系統(tǒng)采用了重卡安全防范技術、遠程防盜技術和高清遠程圖像采集技術，可消除疲憊駕駛、超速行車等安全隱患，防止貨物、燃油、電瓶被盜，確保駕駛員、車輛及部件和貨物運輸?shù)娜匕踩?“天行健”系統(tǒng)可進行800多項車輛故障檢測，可實現(xiàn)車輛起動時自動檢測、行車過程中實時檢測、車輛故障時主動報警;天行健呼喚中央還能提供24小時呼喚服務，第一時間提供救援和救助，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
所謂效益革命是指“天行健”系統(tǒng)可提供海量貨運信息，縮短配貨時間，進步運輸效率20%以上;“天行健”系統(tǒng)首創(chuàng)重卡專用導航技術，精確顯示貨車限行信息、實時交通訊息，還具有維修站自動導航、車友導航等功能，能有效晉升運輸效率，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
所謂治理革命是指“天行健”系統(tǒng)采用智能燃油測算治理技術，實現(xiàn)了車輛油耗的智能治理;應用了身份識別、駕駛行為分析等技術，實現(xiàn)了駕駛員精確治理;采用了行駛區(qū)間偏離識別、多通道車輛在線搜尋等技術，實現(xiàn)了對車輛運營路線的遠程治理;應用自動喚醒技術，實現(xiàn)了車輛維修保養(yǎng)的便利治理，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
為充分了解“天行健”系統(tǒng)的工作機理，記者于4月8日到陜汽聯(lián)合呼喚中央一探畢竟，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。只見現(xiàn)場有100個接聽員座席，這一數(shù)目超過了重卡企業(yè)，即便是斯堪尼亞這樣的國際卡車巨頭，其呼喚中央接聽職員也不外30人左右，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。在呼喚中央的二樓，還設有專家座席，接聽員遇有解答不了的挫折，就可將電話轉(zhuǎn)接到專家處，由他們負責解答，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。在呼喚中央的正前部的墻面上吊掛著一幅巨大的電子顯示屏，上面顯示了全國范圍內(nèi)裝有“天行健”系統(tǒng)的卡車的位置和車輛狀況，一目了然，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。陜西重汽銷售公司銷售服務部呼喚調(diào)度科科長張心龍告訴記者，呼喚中央是“天行健”系統(tǒng)的指揮控制中央，24小時有人值班，用戶車輛碰到故障，中央可第一時間通知四周的服務站，并經(jīng)過“天行健”手機終端實時把握服務站的維修進度和維修結(jié)果，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。陜汽還專門成立了智能服務中央，專門研究車聯(lián)網(wǎng)技術，探索車聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易化的途徑，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
至于LNG重卡，更是可認為用戶帶來巨大的利益，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。周銀朝算了一筆賬，柴油車的燃耗尺度是4.1升/小時，自然氣車是4.8立方米/小時，按柴油價格7.5元/升、自然氣漲價到5元/立方米來計算，單車每小時可節(jié)約本錢6.75元，一天運營10小時節(jié)約67.5元，以一年運營300天計算，節(jié)約燃料費20250元，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。周銀朝透露，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上，陜汽將繼承保持新能源領域的領先上風，為此，陜汽投入巨資研制甲醇重卡，目前已投入試運營，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
“轉(zhuǎn)型發(fā)展”孕育燦爛
通過前期的不斷努力，陜汽逐步創(chuàng)造出了獨特的發(fā)展模式，并開花結(jié)果，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。但要知足日益增長的客戶需求，還有一片廣闊的藍海需要陜汽去探究，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
實際上，2013年開始，陜汽也在逐步探索、孕育和發(fā)展更新的營銷模式，其中包括設立上海遠行、新疆遠行和西安遠行三家下屬于陜汽德銀融資租賃公司的物流公司，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。通過涉足物流業(yè)，德銀租賃不僅可以售出車輛，還介入到了車隊的運營和治理中來，延伸了服務和盈利領域，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。企業(yè)也很歡迎陜汽的專業(yè)化團隊匡助其進步物流效率，今年年初，陜汽團體通過與陜煤化的合作，交由中富物流公司負責幾十輛自然氣重卡的運營，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。陜汽還通過物流業(yè)介入了“創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)”的政府合作項目，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
從陜汽的戰(zhàn)略輿圖可以看出，企業(yè)對營銷轉(zhuǎn)型有了明確的方向，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。在周總看來，營銷工作要融合更多資源，著眼全局，重點凸起，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。所有工作必需在保持基礎產(chǎn)品和服務領先的基礎上，著重在全生命周期內(nèi)客戶需求挖掘能力及建立新型的廠商關系，深入挖掘分析全生命周期內(nèi)各階段客戶的需求，真正為客戶及合作伙伴創(chuàng)造價值，促進銷量的持續(xù)增長，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
2013年，陜汽轉(zhuǎn)型的最大看點在于關注產(chǎn)品全生命周期和關注客戶經(jīng)營全過程，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。我們也看到企業(yè)通過廣泛吸納用戶代表、配套商、經(jīng)銷商、服務商、政府機構(gòu)、保險機構(gòu)、金融機構(gòu)、物流公司、二手車交易商和能源公司等全價值鏈企業(yè)共建平臺，實現(xiàn)工業(yè)鏈資源集中，為客戶量身打造領先服務，匡助用戶實現(xiàn)成功夢想，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。客戶的夢實現(xiàn)了，陜汽重卡營銷轉(zhuǎn)型的道路也就更加寬闊，更加燦爛，Q345B角鋼生產(chǎn)廠家新聞瀏覽記錄。
責任編纂：劉明鳳
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